سياسة الإستبدال والإسترجاع

البضاعة المراد استبدالها او استرجاعها:

غير مستخدمة - بحالتها الطبيعية - مرفق معها الفاتورة الأصلية

كل المشتريات:

عند إستبدال أو إسترجاع منتج يتم إسترجاع مبلغ المنتج فقط من غير رسوم التوصيل والشحن 

استرجاع أو إستبدال المشتريات خلال أسبوع من تاريخ الإستلام داخل السعودية

استرجاع أو إستبدال المشتريات خلال عشرة أيام من تاريخ الإستلام خارج السعودية

المنتجات المخفضة:

يسمح فقط بإستبدال المنتجات المخفضة ولا يسمح بإسترجاعها إلا في حالة إستلام المنتج تالفا

ويجب الإبلاغ عن التلف في نفس يوم الإستلام مع إرفاق صورة المنتج في عبوته الأساسية

لا يمكن استبدال أو إسترجاع:

ملابس السهرة - الحقائب - الأحذية - المجوهرات والإكسسوارات - ملابس النوم - اللأحذية - أدوات المائدة